32 - 40 uur (minder uur is bespreekbaar)
Jij weet voor veel IT-vragen direct een geschikte oplossing te bieden. En zo niet, dan leer je snel genoeg zodat je het een volgende keer wel weet. Als medewerker applicatiebeheer heb je een veelzijdige functie waarin geen dag hetzelfde is. En juist dat maakt voor jou je baan zo leuk.
Jouw uitdaging als medewerker applicatiebeheer
Jij bent het eerste aanspreekpunt van collega’s en klanten met vragen of problemen omtrent diverse applicaties. Zo begint je dag met een vraag over het CRM systeem, van een collega die op een van onze vestigingen werkt, gevolgd door een collega op het hoofdkantoor die niet meer kan inloggen en later op de dag krijg je een aantal klanten aan de telefoon over een functionaliteit van onze webshop. Je vindt het heerlijk om zelf oplossingen te bedenken. Door je positieve houding weten mensen jou snel te vinden. Je maakt onderdeel uit van een team gemotiveerde en behulpzame collega’s met veel kennis. Signaleer jij dat een vraag of situatie een andere expertise nodig heeft? Dan schakel jij snel met je collega’s.
Je bent onderdeel van de service desk, lost incidenten op, verzorgt rapportages en ondersteunt in projecten. Zo voeg je nieuwe medewerkers toe aan interne systemen en ken je autorisaties toe. Ook help je mee aan het verder bouwen van onze kennisbank.
Wij gaan altijd voor de beste oplossing, wat zijn jouw kwaliteiten?
Je hebt een servicegerichte houding en goede communicatieve vaardigheden. Hierdoor ben je in staat om snel te achterhalen wat de behoefte van de klant of collega is en snel een passende oplossing te bedenken. Je kan goed overzicht houden en bent flexibel ingesteld. Dit komt zeer goed van pas in deze dynamische rol waarin veel ad-hoc jouw kant op komt. Gevoel hebben voor bedrijfsprocessen is ook zeker mooi meegenomen. Dit kan je helpen om sneller tot een geschikte oplossing te komen. Echter is er ook ruimte om je dit steeds meer eigen te maken.
Verder vragen we:
- Een service gerichte instelling;
- MBO/HBO werk en denkniveau;
- Communicatief vaardig. Nederlands is vereist;
- Ervaring met het beheer van applicaties in een landschap van diverse aan elkaar gekoppelde applicaties;
- Het is een pre als je basis-kennis hebt van technieken zoals SQL, SOAP/XML, REST, Json.
- Kennis en ervaring met werken binnen een MS Office 365 omgeving;
- Het is een pre als je ervaring hebt met Topdesk of een ander Service/Incident management tool.
Wat bieden wij je als medewerker applicatiebeheer
Je komt in een divers team met gemotiveerde en resultaatgerichte collega’s die graag met je meedenken en die je veel kunnen leren. Er is genoeg uitdaging om je verder te ontwikkelen in deze rol maar ook om dit verder uit te breiden. Wellicht wil je een rol gaan spelen in een van de vele projecten die er zijn, en/of vind je het leuk om (interne) trainingen te gaan verzorgen binnen jouw vakgebied.
Verder hebben we een zeer collegiale en gedreven werkomgeving met veel ruimte voor opleiding, persoonlijke ontwikkeling en groei. Nieuwe initiatieven en ideeën? Daar staan wij altijd voor open. Of je nu een week, een maand of een jaar bij ons werkt! Wij zijn financieel kerngezond en dat maakt dat we gericht kunnen en blijven investeren in een betere toekomst. Ons aanbod omvat verder:
- passend salaris;
- aantrekkelijke winstdeling (inclusief persoonlijke en vestigingsbonus);
- 25 vakantiedagen;
- veel ruimte om op onze kosten opleidingen te volgen die aansluiten bij je ambitie;
- korting op je fitness abonnement of meedoen met het fietsplan;
- zeer gezellige en collegiale werkomgeving, passend bij een familiebedrijf.
Wil je kennismaken, of wil je meer weten, je bent van harte welkom!
Voor functie-inhoudelijke informatie en om te solliciteren kun je contact opnemen met Maylou Laconi (0610078424) of reageer direct via de ‘solliciteerknop'.