Ben jij een servicegerichte superheld(in)? Ben je communicatief sterk en vind je het leuk om klanten en collega’s te helpen? Heb jij daarnaast enige logistieke kennis en weet jij je hoofd koel te houden in een hectische werkomgeving? Dan is deze uitdaging wellicht iets voor jou!

Wat verwachten wij van jou in dit logistieke proces?
Als  Klantenservice Medewerker ben jij de spin in het web tussen de klant, de leverancier en de interne organisatie. Zowel telefonisch als per e-mail beantwoord je vragen en behandel je klachten van verschillende klanten en interne belanghebbende. Deze vragen en klachten gaan over verschillende zaken; o.a. over bestellingen uit de webshop en over lopende orders en leveringen. Jij zorgt er voor dat alles netjes afgehandeld wordt

Als Klantenservice Medewerker ben je proactief in contact met de klant over uiteenlopende zaken zoals zendingen, order issues, warehouse transport en relatiebeheer. Je biedt logistieke oplossingen aan die passen bij de wensen van zowel de klant als van de eigen organisatie.

Binnen de dynamische werkomgeving van Koninklijke Oosterberg moet je stevig in je schoenen staan, omdat je te maken hebt met diverse belangen, werkdruk en wisselende verantwoordelijkheden, (grote) projecten en spoedklussen.

Deze functie kent flexibele werktijden die plaatsvinden tussen 06:00 uur en 18:00 uur. 

Wij gaan altijd voor de beste oplossing, wat zijn jouw kwaliteiten?
• MBO+ werk- en denkniveau;
• enige ervaring in een soortgelijke rol;
• je kunt snel schakelen tussen activiteiten en behoudt hierbij het overzicht;
• analytisch sterk;
• ervaring met WMS is een pré.

Wat bieden wij je als Klantenservice Medewerker: 
Allereerst een zeer collegiale en gedreven werkomgeving met veel ruimte voor opleiding, persoonlijke ontwikkeling en groei.

Nieuwe initiatieven en ideeën? Daar staan wij altijd voor open. Of je nu een week, een maand of een jaar bij ons werkt! Verder zijn wij financieel kerngezond en dat maakt dat we gericht kunnen en blijven investeren in een betere toekomst. Wij bieden je bij aanvang een marktconform salaris, afhankelijk van je kennis en ervaring. Daarnaast deel je net als elke Oosterberger mee in de winst.

Voor functie-inhoudelijke informatie en om te solliciteren kun je contact opnemen met Jeanine van Berkum, Corporate Recruiter, via 06-57164896 of reageer direct via de ‘solliciteerknop'.

Sollicitatieprocedure