32 – 40 uur

Klantgerichtheid, dat is waar jij in één woord voor staat! Je bent de spil tussen onze klanten en de interne organisatie in het logistieke proces. Kennis van logistiek is mooi meegenomen, maar niet noodzakelijk. We vinden het belangrijker dat je graag klanten en collega’s wilt helpen en openstaat om te leren. Wil jij onderdeel zijn van een groeiende organisatie en meebouwen aan deze afdeling? Dan is deze uitdaging wellicht iets voor jou!

Jouw uitdaging als Customer Service Medewerker Logistiek

Als Customer Service Medewerker Logistiek heb jij nauw contact met onze klanten en onze interne organisatie. Zowel telefonisch als per e-mail beantwoord je vragen en behandel je eventuele klachten. Dit kan gaan over online bestellingen, lopende orders en leveringen, maar ook over zendingen, order issues, warehouse transport of relatiebeheer. Jij zorgt er voor dat alles netjes afgehandeld wordt en werkt nauwkeurig het klantensysteem bij. Door je positieve houding en adequate oplossingen weten klanten en collega’s jou snel te vinden.

Naarmate je kennis en ervaring groeit, ervaar je steeds meer zelfstandigheid. Je vindt het heerlijk om logistieke oplossingen aan te bieden die passen bij de wensen van zowel de klant als van de eigen organisatie.

Wij gaan altijd voor de beste oplossing, wat zijn jouw kwaliteiten?

In een dynamische omgeving zoals die van ons helpt het als je stevig in je schoenen staat en om kan gaan met veranderingen en ad hoc taken. Het is een pre als je enige ervaring hebt in een soortgelijke rol en een hele grote pre als je logistieke ervaring hebt. Het is echter geen eis. Wij vinden een service gerichte houding en affiniteit met klantcontact belangrijker. Dan volgt de rest vast!


Verder vragen wij:

  • MBO+ werk- en denkniveau;
  • je kunt snel schakelen tussen activiteiten en behoudt hierbij het overzicht;
  • communicatief, organisatorisch en analytisch sterk;
  • het is een pre als je ervaring hebt met een WMS en CRM systeem.

Wat bieden wij je als Customer Service Medewerker Logistiek

Allereerst een zeer collegiale, gedreven en nuchtere werkomgeving met veel ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en groei. Je komt te werken in een sfeer waar collega’s graag met je meedenken en willen helpen. Voor deze rol is het een leuke uitdaging om mee te kunnen bouwen aan een nieuwe afdeling. Jij kan een groot verschil maken in de service beleving van onze klanten.

Nieuwe initiatieven en ideeën? Daar staan wij altijd voor open. Of je nu een week, een maand of een jaar bij ons werkt! Verder zijn wij financieel kerngezond en dat maakt dat we gericht kunnen en blijven investeren in een betere toekomst. Wij bieden je bij aanvang een marktconform salaris, afhankelijk van je kennis en ervaring. Daarnaast deel je net als elke Oosterberger mee in de winst.

Wil je meer weten, of solliciteren? Je bent van harte welkom!

Voor functie-inhoudelijke informatie en om te solliciteren kun je contact opnemen met Tamarisk van Vliet (06-42748882) of reageer direct via de ‘solliciteerknop'.

Sollicitatieprocedure